Eveniment
Banii înapoi de la UPC
de Ziua de Cluj, 09 noiembrie 2009, 22:38
Furnizorul de televiziune prin cablu UPC (foto) a încetat transmiterea de somaţii de plată către clienţii săi, formulate în termeni imperativi, iar clienţii care vor să-şi recupereze banii trebuie să se adreseze individual societăţii.
“Persoanele care
au achitat aceste somaţii de plată, în forma grafică prezentată în presă, şi
care doresc restituirea acestor sume achitate de dânşii datorită caracterului
imperativ şi agresiv de exprimare în somaţia de plată, şi nu datorită intenţiei
de a nu plăti o datorie certă, pot adresa o cerere în acest sens cu o copie
după chitanţa doveditoare a plăţii efectuate, atât la sediul nostru, cât şi la
casieriile UPC”, a declarat comisarul-şef al Comisariatului Judeţean de
Protecţia Consumatorului (CJPC) Cluj, Mircea Radu.
După ce clienţii
au depus aceste cereri, UPC va analiza fiecare caz în parte şi va prezenta
documente justificative pentru achitarea facturilor, dacă acestea există.
Potrivit
conducerii UPC, persoanele care vor vrea să achite somaţiile de plată la
ghişeele lor vor fi informate că UPC nu va încasa niciun fel de sume în baza
somaţiilor transmise şi că nu li se vor percepe penalităţi, majorări sau alte
sume suplimentare ca urmare a neîncasării. Oficialii UPC au adăugat că
persoanele care au plătit somaţiile vor primi banii înapoi, dar numai dacă “în
urma procesului de analiză, sumele vor fi considerate ca reprezentând o
eventuală îmbogăţire fără just temei a societăţii noastre”.
“UPC România va demara un proces complex de
reanaliză a acestor debite, în vederea reconfirmării riguroase a naturii
debitului, a tipului de serviciu prestat şi a perioadei contractuale pentru
care se datorează aceste sume”, se arată într-o informare a CJPC. Arătăm că
pentru soluţionarea situaţiei, UPC România, care afectează zeci de mii de
consumatori, şeful CJPC Mircea Radu s-a întâlnit la sfârşitul săptămânii
trecute cu administratorul UPC România, Jack Mikaloff, sosit de la
Amsterdam.
O a doua întâlnire
între cei doi este programată pentru vineri. Săptămâna trecută, birourile
administrative ale UPC din Cluj au fost sigilate de inspectorii de la Protecţia
Consumatorilor, iar UPC a fost amendată cu suma de 30.000 de lei, a treia oară
în câteva luni, pentru practici comerciale incorecte.